Quel hébergement logiciel choisir pour votre magasin d'optique ?

Qu'est-ce que l'hébergement d'un logiciel de gestion pour opticiens ?

L’hébergement désigne la manière dont votre application métier est installée, stockée et rendue accessible à vos équipes.

Cette architecture technique, souvent invisible mais essentielle, détermine :

• la disponibilité de vos informations clients
• la centralisation des bases de vos magasins
• la sécurité de vos fichiers sensibles

Dans le secteur de l’optique, où la gestion des données de santé et des prescriptions est quotidienne, le mode de déploiement impacte directement votre conformité réglementaire et votre efficacité opérationnelle. 

Cela garantit un accès instantané aux dossiers patients, une gestion fluide des commandes fournisseurs et un pilotage continu des télétransmissions Sesam-Vitale. Résultat ? Une activité plus efficace, sécurisée et sans interruption.

Avec plus de 700 magasins équipés, IDM Optic accompagne cette transformation en proposant désormais une version exclusivement hébergée.

Les différents types d'hébergement 

Chaque modèle repose sur une approche différente de l’infrastructure informatique et n’offre pas les mêmes garanties en termes de sécurité, de maintenance ou de performance. 

L’hébergement local : un système installé dans votre magasin

L'hébergement local (on-premise) consiste à installer le logiciel sur un serveur physique dans vos locaux. Cette approche nécessite l'achat de matériel, son installation dans un espace dédié et climatisé, ainsi qu'une maintenance régulière. Chaque poste se connecte au serveur via votre réseau interne. 

Ce modèle présente aujourd'hui plusieurs inconvénients :

• Obsolescence matérielle : renouvellement nécessaire tous les 3 à 5 ans avec un investissement conséquent. Les pannes matérielles peuvent paralyser votre activité pendant plusieurs jours.
• Complexité technique : la maintenance d'un serveur local demande des compétences spécifiques. Mises à jour système, sauvegardes, surveillance et résolution d'incidents mobilisent du temps et nécessitent souvent un prestataire externe.
• Vulnérabilité : sans expertise dédiée, votre serveur devient vulnérable aux cyberattaques. Les ransomwares ciblent particulièrement les professionnels de santé, mettant en péril vos données clients.

L’hébergement cloud : une infrastructure sécurisée et externalisée

La réplication en temps réel duplique automatiquement chaque donnée sur plusieurs serveurs distants. En cas de défaillance, le basculement s'effectue instantanément sans même que vous vous en rendiez compte. Cette architecture garantit une disponibilité de 99,9 %.

Les sauvegardes suivent une politique rigoureuse : captures instantanées toutes les heures, sauvegardes journalières conservées 30 jours, archives mensuelles pendant un an.

L'accès à votre plateforme se fait simplement via une connexion internet sécurisée, sans installation complexe. Une connexion ADSL standard ou fibre optique suffit pour une utilisation fluide.

Hébergement local ou cloud : quelle solution est la plus adaptée à votre magasin d’optique ?

Le choix entre infrastructure locale et distante ne se résume pas à une simple préférence technique. Cette décision stratégique impacte l'organisation quotidienne, les coûts d'exploitation et la capacité d'évolution de votre commerce.

Le coût réel : comparaison financière

L'investissement initial dans un serveur local (5 000 à 15 000 €) ne représente qu'une partie du budget total. Il faut ajouter : climatisation, onduleur, licences, maintenance, sauvegardes externes et gestion quotidienne.

Avec l'hébergement cloud, ces dépenses variables deviennent un abonnement mensuel fixe et maîtrisé. Ce modèle prévisible simplifie le pilotage budgétaire et élimine les mauvaises surprises. En libérant la trésorerie, il permet de réinvestir dans ce qui compte vraiment : la formation des équipes, la modernisation du magasin, la visibilité du point de vente et le développement commercial. 

Sécurité des données de santé et conformité HDS

La protection des données médicales est une obligation légale. L'hébergement certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) garantit le respect des normes les plus strictes : 

• chiffrement de bout en bout
• sauvegardes redondantes sur plusieurs sites
• contrôle d'accès granulaire

Les certifications ISO 27001 et HDS d'Axess vous protègent contre les cyberattaques, les pertes de données et les sanctions RGPD. La traçabilité complète des accès permet de répondre instantanément aux demandes de contrôle.

Accessibilité multi-sites et mobilité

L'hébergement cloud libère votre magasin des contraintes géographiques. Vous accédez à vos données instantanément depuis n'importe quel appareil connecté. Un opticien peut ainsi démarrer un devis chez un client à domicile et finaliser la vente en magasin, sans rupture dans le parcours client.

Vous êtes une enseigne multi-magasins ? Disposez en temps réel des indicateurs de chaque point de vente et de la synchronisation automatique des catalogues pour garantir une cohérence totale sur l'ensemble du réseau.

Maintenance et mises à jour automatiques

Avec une solution en mode SaaS, vous accédez à vos outils où que vous soyez, sans contrainte de maintenance. Les mises à jour s'installent automatiquement durant les heures de fermeture, sans intervention de votre part.

Cette automatisation élimine les risques liés aux versions obsolètes : erreurs de télétransmission, non-conformité ou failles de sécurité. Votre logiciel reste en permanence à jour, vous permettant de rester concentré sur l'essentiel : le service à vos patients.

IDM Optic 6 : la nouvelle version 100 % hébergée

Pensé pour répondre aux enjeux de performance, de sécurité et de simplicité, IDM Optic 6 marque une nouvelle étape dans la gestion des magasins d’optique. Hébergée au sein des datacenters souverains d’Axess, cette version 100 % cloud combine l’agilité d’une solution moderne avec la rigueur d’une certification HDS.

La migration depuis votre version locale est entièrement accompagnée — de l’analyse des données à la formation des équipes — pour garantir une transition fluide et sans interruption.

Avec IDM Optic 6, les opticiens bénéficient enfin d’une interface intuitive, évolutive et sécurisée, qui libère le potentiel du cloud au service de leur réussite.

Découvrez cette évolution dans le replay de notre webinar sur la nouvelle version hébergée.