UX Design : des expériences utilisateur performantes et accessibles
La réussite de votre site web dépend de la qualité de l’expérience utilisateur, de l’utilisabilité de l’interface et de la capacité du design à servir les objectifs marketing et business. Nous vous aidons à concevoir de bonnes expériences utilisateurs.
de votre projet
UX Design : comprendre les usages pour améliorer l’expérience utilisateur
L’UX design (User eXperience design) consiste à analyser les usages et les besoins des utilisateurs afin de concevoir des parcours simples, efficaces et intuitifs qui répondent concrètement à leurs attentes. C’est le principe de la conception centrée utilisateur.
À la croisée de disciplines telles que l’ergonomie, les sciences comportementales, l’ingénierie et le design, l’UX Design s’est imposé avec pour objectif de créer des interfaces qui s’adaptent à leurs utilisateurs et non l’inverse.
L’UX design est une expertise spécifique qui nécessite plusieurs années de formation et d’expérience ainsi qu’une culture du design et des interfaces. Issus de parcours de formation reconnus, nos experts designers vous accompagne dans votre projet.
UI Design : concevoir une interface attractive et cohérente
L’UI design (User Interface Design) consiste à concevoir l’apparence visuelle d’une interface afin de la rendre claire, attractive et cohérente. Il s’appuie sur les codes graphiques, la charte digitale et se traduit par la création de maquettes graphiques pour garantir une expérience fluide et une identité visuelle harmonieuse sur l’ensemble du site ou de l’application.
Garant de la qualité des livrables, de la durabilité des solutions livrées et en phase avec les meilleures pratiques actuelles, nos experts designers fournissent pour chaque projet un kit UI complet ou un design system robuste : les deux sont réutilisables pour toutes vos interfaces et vous permettent de capitaliser sur ces outils stratégiques et transversaux pour votre écosystème web et numérique.
Nos ateliers de co-conception : découvrir la méthodologie Axess
Basé sur les préceptes du design thinking, avec ses phases d’itération et de collaboration, nous avons mis au point une méthodologie sur-mesure basé sur des ateliers collaboratif de co-conception.
Ils sont menés par notre équipe d’experts designers et chef de projets web avec votre équipe projet incluant vos interlocuteurs métiers, responsables marketing, webmaster, directeur de communication, responsable SI, (…) et tous profils pertinents qui souhaitent prendre part à la conception de votre site.
Nous intervenons en cas de :
- Conception de sites web ou refonte de sites
- Conception d’applications, de logiciels, d’extranets et autres
- Optimisation de parcours utilisateurs ou de l’UX d’un sites web
- Réalisation d’audit d’utilisabilité (UX/UI)
- Réalisation de pré-audit d’accessibilité (RGAA)
- Besoins divers de création graphique (illustrations vectorielles, iconographies, schémas, cartes, palette de couleur, design system…)
Inclure l'accessibilité dans nos conceptions
L’accessibilité numérique est aujourd’hui un enjeu incontournable dans la conception web.
En tant qu’agence experte en UX / UI design nous intégrons le référentiel RGAA en amont de la réalisation. Cela se concrétise par le respect du maximum de critères d’accessibilité dès la conception.
Par exemple :
- Pas de slider à swiper sans flèches ou points cliquables (critères 13.10 et 13.12 : geste complexe sans alternative simple)
- Structure de page claire et logique (critères 8.5, 8.6 et 9.1, 9.2 )
- Respect d’un ratio de contraste de 4.5:1 pour le texte regular inférieur à 24 px ou bold inférieur à 18 px et de 3:1 pour le texte supérieur à 24 px (critère 3.2)
- Pas de vidéos ou d’images porteuse d’information sans transcription ou alternative textuelle (critères et 1.1, 1.3 )
- Pas de champs de formulaire sans étiquette visible et pertinente, attachée à son champs (critères 11.1 à 11.7)
Nos réalisations
Nous avons notamment accompagné les équipes de l'AVH - l'Association Valentin Haüy et de l’Agefiph – Emploi et Handicap dans la conception et la réalisation de sites web conformes aux exigences d'accessibilité.
Selon les projets, nous travaillons en étroite collaboration avec des auditeurs certifiés qui interviennent en tant que partenaires, tels que Numerik-EA et Temesis. Nos développeurs front sont également en partie certifiés Acess42.
Le pré-audit d’accessibilité Axess
Forts de notre expertise dans ce domaine, nous avons à cœur d’accompagner tous les clients qui le souhaite vers ces objectifs et avons développé un outil et une méthodologie de pré-audit.
Sans remplacer des auditeurs certifiés et un audit complet, nous proposons à nos clients de faire un premier état des lieux et un premier pas vers des corrections qui améliorent l’accessibilité de leur site.
À quel site est destiné ce pré-audit RGAA ?
- Les sites sans contraintes légales qui veulent améliorer leur accessibilité.
- Les sites qui n’ont pas un budget dédié RGAA.
- Les sites qui veulent optimiser leur taux de conformité avant l’audit officiel afin d’obtenir un meilleur pourcentage final et rentabiliser l’exercice.
Quels sont les avantages du pré-audit RGAA d’Axess ?
- Un pré-audit moins cher qu’un audit officiel.
- Une entrée en douceur dans la technicité du référentiel RGAA.
- Un accompagnement d’experts web qui vous assisteront dans la mise en place des corrections (détection, analyse, préconisation, correction, recette).
Notre équipe vous accompagne à chaque étape de votre projet pour concevoir un site web professionnel, performant et évolutif.
Pourquoi réaliser un audit UX / UI ? Qu’est-ce que l’utilisabilité d’une interface ?
L’utilisabilité, c’est la facilité avec laquelle on interagit avec un produit, un système ou un service. Cela comprend la fiabilité de l’outil, l’efficience du système, la facilité d’appropriation et la satisfaction des attentes des utilisateurs. Des chercheurs en ergonomie des interfaces, sciences comportementales et UX/UI design ont mis au point des règles générales permettant de mesurer l’utilisabilité d’une interface : les Heuristiques d’utilisabilité de Jakob Nielsen et de Bastien & Scapin sont parmi les référentiels les plus reconnus en UX/UI design depuis plus de 30 ans.
Chez Axess, nos designers ont mis au point une grille et une méthodologie basées sur ces heuristiques afin d’évaluer la bonne prise en main de vos interfaces, leur bonne compréhension par les utilisateurs et leur facilité d’utilisation. Cela inclut les notions de parcours utilisateurs (UX design), de cohérence des codes graphiques (UI design), mais aussi d’intelligence du système (prévention des erreurs), de pertinence des libellés…
Cet audit d’UX et UI design vous permet d’identifier les points à améliorer pour viser une meilleure expérience utilisateur en d’identifiant les problèmes d’ergonomie qui nuisent à l’utilisabilité de votre interface.
Quelle différence en l’UX design et l’UI design ?
L’UX design (User Experience) et l’UI design (User Interface) sont deux disciplines complémentaires essentielles à la conception d’un site web performant.
- L’UX design se concentre sur l’expérience globale de l’utilisateur : compréhension des besoins, parcours de navigation, ergonomie et facilité d’utilisation.
- L’UI design, quant à lui, concerne l’aspect visuel et interactif de l’interface : couleurs, typographies, boutons, iconographie et cohérence graphique.
Ensemble, l’UX et l’UI permettent de créer un site web à la fois intuitif, esthétique et efficace, capable d’engager les visiteurs et de favoriser la conversion.
Pourquoi faire appel à une agence UX / UI design ?
Faire appel à une agence spécialisée permet de bénéficier d’une expertise métier reconnue, d’une équipe projet dédiée avec de l’expérience, d’une méthodologie UX éprouvée, d’une conception centrée utilisateur pour une meilleure expérience utilisateur de votre site. Enfin, cela permet de bénéficier d’interfaces accessibles et performantes grâce à des experts du développement web maitrisant Drupal, le RGAA, l’éco-conception et le RGESN, les enjeux de SEO, les design system et différentes stratégies digitales.
Chez Axess, notre équipe intégrée d’UX / UI designers, à la fois experts web certifiés OPQUAST et experts Drupal sont des interlocuteurs clés dans vos travaux de conception web.
