Services de santé au travail et DUERP : votre rôle dans l'accompagnement des entreprises

Face à cette nouvelle responsabilité, comment structurer votre accompagnement ? Quels outils mobiliser pour gagner en efficacité ? Comment transformer cette obligation légale en opportunité d'engagement des entreprises ? Cet article vous propose un éclairage complet sur votre rôle dans l'élaboration et le suivi du DUERP, ainsi que des solutions concrètes pour optimiser votre intervention.

Le DUERP : rappel des fondamentaux et du cadre réglementaire

Le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels constitue l'un des piliers de la prévention en entreprise depuis le décret du 5 novembre 2001. Codifié à l'article L4121-3 du Code du travail, ce document obligatoire recense l'ensemble des risques professionnels auxquels les salariés peuvent être exposés, quelle que soit la taille de l'entreprise.

L'employeur porte la responsabilité pleine et entière de l'élaboration de ce document. Il doit y consigner les résultats de l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, en identifiant les dangers par unité de travail et en évaluant leur criticité. Le DUERP doit également être actualisé au minimum une fois par an pour les entreprises de plus de 11 salariés, et systématiquement lors de tout changement significatif des conditions de travail ou lorsqu'une information supplémentaire concernant l'évaluation d'un risque est recueillie.

La loi du 2 août 2021 renforçant la prévention en santé au travail a introduit une nouveauté majeure : l'obligation pour l'employeur de transmettre le DUERP et ses mises à jour au service de prévention et de santé au travail auquel il adhère. Cette disposition transforme profondément votre positionnement et ouvre de nouvelles perspectives d'intervention.

La transmission du DUERP aux services de santé au travail : une obligation qui change la donne

L'article L4121-3-1 du Code du travail impose désormais aux employeurs de transmettre leur DUERP à chaque mise à jour au service de santé au travail. Cette obligation, entrée en vigueur au 31 mars 2022, n'est pas anodine : le gouvernement a décidé d'en faire un indicateur de suivi semestriel de la politique de santé au travail, jugée prioritaire.

Pour les SPSTI, cette transmission représente bien plus qu'une simple formalité administrative. Elle vous donne accès à une vision globale et actualisée des risques professionnels présents chez vos entreprises adhérentes. Cette connaissance fine du terrain vous permet d'adapter votre offre de service, d'anticiper les besoins en accompagnement et de cibler vos actions de prévention là où elles auront le plus d'impact.

La transmission du DUERP crée également un effet de responsabilisation des entreprises. Savoir que leur document sera examiné par des professionnels de la prévention incite les employeurs à produire une évaluation plus rigoureuse et exhaustive. Vous devenez ainsi un levier indirect de qualité de la démarche de prévention.

Cette évolution législative marque le passage d'un rôle passif à un rôle actif des services de santé au travail. Vous n'intervenez plus uniquement en réaction à des situations de santé dégradées, mais en amont, dans une logique de prévention primaire. C'est une opportunité stratégique pour renforcer votre positionnement auprès des entreprises et démontrer concrètement la valeur ajoutée de vos équipes pluridisciplinaires.

Quel est le rôle concret des services de santé au travail dans le DUERP ?

Votre mission ne consiste pas à valider le DUERP – cette responsabilité incombe exclusivement à l'employeur – mais à conseiller, accompagner et apporter votre expertise tout au long du processus. Concrètement, votre intervention peut s'articuler autour de quatre axes complémentaires.

Le premier axe est le conseil méthodologique. De nombreuses entreprises, notamment les TPE et PME, se sentent démunies face à l'obligation d'évaluation des risques. Elles ne savent pas par où commencer, comment structurer leur document, ni quelle méthode d'analyse adopter. Votre rôle est de les guider : comment découper l'entreprise en unités de travail pertinentes ? Comment identifier exhaustivement les dangers présents ? Quelle grille d'évaluation de la criticité utiliser ? Votre accompagnement méthodologique sécurise la démarche et évite les oublis ou approximations.

Le deuxième axe repose sur votre expertise technique. Les préventeurs, ergonomes et techniciens HSE de votre service apportent un regard expert sur les situations de travail. Ils peuvent réaliser des visites d'entreprise, observer les postes de travail, analyser l'organisation et identifier des risques que l'employeur n'aurait pas détectés. Leurs compétences en métrologie (mesures d'exposition au bruit, aux produits chimiques, aux vibrations) enrichissent considérablement la qualité de l'évaluation.

Le troisième axe concerne le lien entre DUERP et suivi médical. Les médecins du travail et infirmiers peuvent croiser les données du DUERP avec les informations recueillies lors des visites médicales. Cette mise en cohérence permet d'affiner l'évaluation des risques, de tracer les expositions professionnelles dans les dossiers salariés et d'adapter le suivi de santé en fonction des risques réellement identifiés. Cette approche globale renforce la pertinence de vos actions.

Enfin, le quatrième axe porte sur l'accompagnement au plan d'action. Identifier les risques ne suffit pas : encore faut-il définir des mesures de prévention concrètes, hiérarchisées et planifiées. Vous pouvez aider les entreprises à élaborer leur plan d'action en les orientant vers les solutions techniques appropriées, en proposant des formations, ou en les mettant en relation avec des prestataires spécialisés. Cet accompagnement transforme le DUERP d'un document statique en outil dynamique de pilotage de la prévention.

Les bénéfices d'un accompagnement structuré au DUERP pour les entreprises adhérentes

Lorsque les entreprises sont accompagnées par leur service de santé au travail dans l'élaboration de leur DUERP, elles en retirent des bénéfices concrets et mesurables qui dépassent la simple conformité réglementaire.

Le premier bénéfice est le gain de temps. Élaborer un DUERP de qualité représente une charge de travail importante, surtout pour des entreprises qui ne disposent pas de ressources RH ou HSE dédiées. Votre méthodologie éprouvée, vos outils et votre expérience terrain permettent d'accélérer le processus. Ce qui prendrait des semaines en autonomie peut se réaliser en quelques jours avec votre appui.

Le deuxième bénéfice concerne la conformité réglementaire sécurisée. Les entreprises craignent les sanctions en cas d'absence ou d'insuffisance du DUERP : amende pouvant atteindre 1 500 euros pour une personne physique, voire 7 500 euros en cas de récidive, sans compter les conséquences en cas d'accident du travail grave ou de faute inexcusable de l'employeur. Votre accompagnement garantit un document conforme aux exigences légales et réduit considérablement ce risque juridique.

Le troisième bénéfice réside dans la qualité de l'évaluation. Votre regard externe et expert permet de détecter des risques invisibles pour l'entreprise, habituée à son environnement de travail. Les préventeurs identifient des situations dangereuses normalisées par l'habitude, ou des expositions insidieuses (produits chimiques, troubles musculo-squelettiques, risques psychosociaux) qui passeraient inaperçues sans votre intervention.

Enfin, votre accompagnement crée un lien entre évaluation et action. Trop souvent, le DUERP reste un document administratif rangé dans un tiroir. En aidant les entreprises à définir un plan d'action concret, assorti d'indicateurs de suivi, vous transformez l'évaluation en véritable démarche de prévention. Cette dynamique engage durablement l'entreprise dans l'amélioration continue des conditions de travail.

Les outils digitaux au service de l'élaboration du DUERP : focus sur eval-risq et medtra5

La digitalisation offre aujourd'hui des opportunités majeures pour optimiser l'accompagnement des entreprises dans leur démarche d'évaluation des risques. Deux solutions innovantes se distinguent particulièrement pour les services de santé au travail.

Medtra eval-risq est une solution web spécifiquement développée pour accompagner la réalisation des fiches d'entreprise et des DUERP. Son approche repose sur une méthodologie unique, structurée sous forme de questionnaires totalement paramétrables qui guident l'utilisateur pas à pas. Cette ergonomie facilite grandement le travail des préventeurs lors de leurs interventions terrain.

L'un des atouts majeurs de medtra eval-risq réside dans son accessibilité : l'outil fonctionne sur tous les supports (ordinateur, tablette, smartphone), ce qui permet aux équipes de saisir les informations directement sur site, en temps réel. L'enregistrement automatique évite toute perte de données et permet de reprendre une évaluation à tout moment. L'affichage simultané de la fiche d'entreprise et du DUERP offre une vision globale immédiate et cohérente.

La solution a été testée et validée par un client bêta-testeur en 2024, confirmant son efficacité opérationnelle. Elle permet de répondre aux exigences de traçabilité de la certification AFNOR SPEC 2217, enjeu majeur pour les SPSTI. Surtout, eval-risq répond à une charge de travail colossale : accompagner les entreprises adhérentes, notamment les PME, dans la réalisation de ces documents chronophages.

medtra5, quant à lui, est le logiciel métier de référence pour la gestion globale de l'activité des services de santé au travail. Solution 100% web éditée par Axess, medtra5 intègre le médical, la prévention et le pilotage dans une interface unique et fluide. Son point fort : une vision 360° du salarié et de l'entreprise, avec un dossier totalement personnalisable qui agrège toutes les informations utiles.

La connexion native entre medtra eval-risq et medtra5 crée un écosystème complet et cohérent. Les données saisies lors de l'évaluation des risques redescendent automatiquement dans medtra5, alimentant le dossier entreprise et les dossiers salariés. Cette intégration garantit la traçabilité des expositions professionnelles et facilite l'adaptation du suivi médical aux risques identifiés.

Medtra5 propose également des fonctionnalités d'IA vocale qui permettent de gagner un temps précieux : saisie des examens cliniques à la voix, description d'actions de prévention dictées, création d'indicateurs par commandes vocales. L'outil génère automatiquement des tableaux de bord et des indicateurs de suivi qui vous aident à piloter votre activité et à démontrer l'impact de vos actions de prévention.

Cet écosystème digital medtra eval-risq + medtra5 transforme radicalement votre capacité d'accompagnement : vous gagnez du temps sur les tâches administratives, vous assurez une traçabilité irréprochable, vous produisez des indicateurs de suivi pour la certification, et vous libérez des ressources pour vous concentrer sur votre cœur de métier : le conseil et l'expertise terrain.

Méthodologie d'accompagnement : comment structurer votre intervention auprès des entreprises

Pour accompagner efficacement vos entreprises adhérentes dans l'élaboration de leur DUERP, il est recommandé de structurer votre intervention selon une méthodologie en cinq étapes complémentaires.

La première étape consiste à réaliser un diagnostic initial. Avant toute intervention, prenez le temps de comprendre le contexte de l'entreprise : son activité, son effectif, son organisation, ses process de production. Identifiez les unités de travail pertinentes (ateliers, services, postes spécifiques) qui serviront de base à l'évaluation. Recensez également les documents et données déjà disponibles : fiches de données de sécurité, registres d'accidents du travail, comptes rendus de visite du médecin du travail, éventuels DUERP antérieurs.

La deuxième étape repose sur la co-construction du DUERP avec l'employeur et, idéalement, les représentants du personnel lorsqu'un CSE est présent. Organisez un atelier collaboratif où chacun peut exprimer sa perception des risques. Votre rôle est d'animer cet échange, de poser les bonnes questions, d'apporter votre expertise technique et de structurer les informations recueillies. Cette approche participative favorise l'appropriation de la démarche par l'entreprise et garantit une évaluation plus exhaustive.

La troisième étape concerne la formalisation et la mise en forme du document. Utilisez les outils digitaux comme eval-risq pour structurer les données, évaluer la criticité de chaque risque selon une grille cohérente, et produire un document clair et exploitable. Veillez à ce que le DUERP soit compréhensible par tous les acteurs de l'entreprise, en évitant le jargon technique excessif.

La quatrième étape porte sur l'élaboration du plan d'action de prévention. Hiérarchisez les risques identifiés selon leur criticité et aidez l'entreprise à définir des mesures concrètes de prévention. Privilégiez les actions à la source (suppression du danger, substitution de produits dangereux, modification de l'organisation) avant les équipements de protection individuelle. Établissez un calendrier de mise en œuvre réaliste et identifiez les responsables de chaque action.

Enfin, la cinquième étape assure le suivi dans la durée et les mises à jour régulières. Le DUERP n'est pas figé : il doit vivre et évoluer avec l'entreprise. Proposez un accompagnement continu pour vérifier l'avancement des actions, actualiser le document en cas de changement (nouveaux équipements, modification de l'organisation, apparition de nouveaux risques), et maintenir la dynamique de prévention. Cette relation de proximité renforce votre positionnement de partenaire stratégique.

Les défis et opportunités pour les services de santé au travail face au DUERP

L'obligation de transmission du DUERP et l'accompagnement renforcé qu'elle suppose placent les services de santé au travail face à des défis importants, mais ouvrent également des perspectives stratégiques majeures.

Le premier défi réside dans la charge de travail. Accompagner des centaines, voire des milliers d'entreprises adhérentes dans l'élaboration et la mise à jour de leur DUERP représente un volume d'interventions considérable. Les équipes pluridisciplinaires doivent être dimensionnées en conséquence et formées aux méthodologies d'évaluation des risques. La digitalisation avec des outils comme eval-risq et medtra5 constitue une réponse indispensable à cet enjeu de massification.

Le deuxième défi concerne l'hétérogénéité des besoins. Une TPE artisanale n'a pas les mêmes attentes ni les mêmes ressources qu'une PME industrielle ou qu'un établissement de santé. Votre accompagnement doit être modulable, adapté à chaque contexte, tout en restant efficient. Cela suppose de construire une offre de service graduée, du conseil ponctuel à l'accompagnement approfondi.

Mais ces défis s'accompagnent d'opportunités majeures. La première est le positionnement stratégique renforcé des SPSTI comme acteurs incontournables de la prévention. Vous n'êtes plus cantonnés au suivi médical réglementaire : vous devenez de véritables partenaires de la gestion des risques, reconnus et valorisés par les entreprises.

La deuxième opportunité réside dans l'engagement accru des entreprises. Un accompagnement de qualité, appuyé sur des outils performants, transforme la perception du DUERP. Ce qui était vécu comme une contrainte administrative devient un levier d'amélioration des conditions de travail, de réduction de l'absentéisme, voire de performance économique.

Enfin, la digitalisation et l'automatisation ouvrent la voie à une meilleure traçabilité, à la production d'indicateurs de prévention robustes et au renforcement du lien entre prévention primaire (évaluation des risques) et prévention secondaire (suivi médical individuel). Cette approche intégrée, permise par des solutions comme medtra5, constitue l'avenir des services de santé au travail.

Conclusion : les services de santé au travail, acteurs incontournables du DUERP

La transmission obligatoire du DUERP aux services de santé au travail marque un tournant historique dans la prévention des risques professionnels. Vous n'êtes plus de simples destinataires d'un document réglementaire, mais de véritables acteurs de son élaboration et de son suivi.

Votre valeur ajoutée repose sur trois piliers : votre expertise technique pluridisciplinaire, votre méthodologie éprouvée d'accompagnement, et les outils digitaux performants comme eval-risq et medtra5 qui démultiplient votre capacité d'action. En structurant votre intervention, en adoptant une approche collaborative avec les entreprises, et en assurant un suivi dans la durée, vous transformez le DUERP d'une obligation légale en véritable outil de pilotage de la prévention.

Les défis sont réels, mais les opportunités le sont tout autant. Vous avez l'occasion de renforcer votre positionnement stratégique, d'engager durablement les entreprises dans une démarche de prévention, et de démontrer concrètement l'impact de vos actions sur la santé au travail. Saisissez cette opportunité pour affirmer pleinement votre rôle de partenaires incontournables de la prévention des risques professionnels.