Refonte du site d’Air Tahiti Nui : le charme polynésien à portée de clic !
Air Tahiti Nui a choisi Axess pour piloter la refonte de son site web. Retour sur un projet qui reflète l'excellence de la compagnie aérienne et capture l'esprit de la Polynésie !
Le contexte
Novembre 2021 - La compagnie aérienne Air Tahiti Nui recherche une agence Drupal pour la refonte complète de son site e-commerce. Elle souhaite redéfinir sa présence en ligne et se démarquer de manière significative face à ses concurrents directs via notamment, l’amélioration de l’expérience client.
Un projet avec quatre défis majeurs :
- Assurer la coordination efficace entre Air Tahiti Nui et Axess, malgré le décalage horaire de 12 heures.
- Surmonter les problématiques d'intégration complexe avec plusieurs API : réservations de vols, comptes utilisateurs connectés, paiements en ligne, formulaires d'inscription et de connexion automatisés.
- Optimiser la réactivité du formulaire de réservation en tenant compte du choix du pays d'origine et du type de réservation.
- Garantir la cohérence visuelle et l'expression fidèle de l'identité de la marque sur l’ensemble du site
Notre site web utilisé sur 4 continents a été développé en 2013. Il devenait vieillissant malgré plusieurs remises à jour. Axess a redéveloppé entièrement notre site web (vitrine + e-commerce) sur la base de designs et de contenus que nous avons fournis.
La solution apportée
Durant ce projet, Axess a :
- Développé des spécifications techniques détaillées
- Animé des ateliers de travail chez Air Tahiti Nui pendant deux semaines
- Mis en œuvre le développement de 26 gabarits de page sous Drupal 9
Piloter ce projet a été un réel plaisir, une expérience que j'apprécie encore aujourd'hui. Le défi technique n'a pas seulement été stimulant, mais aussi très enrichissant. Je suis fier du travail accompli avec mon équipe et de l'image qui émane de ce nouveau site.
Et que dire de l'accueil chaleureux d'Air Tahiti Nui ? Leur dévouement lors de notre venue sur place nous a plongés dans leur culture et dans l'atmosphère enchanteresse de leur île. Une chose est sûre, leur passion pour la Polynésie a été contagieuse.
Une expérience enrichissante à tous les égards !
Les résultats
Ce projet n'est pas simplement une refonte globale, mais une immersion profonde dans l'âme polynésienne qui se reflète à chaque clic.
Le site est multi-domaines, multi-marchés et multilingues (6 langues) et comprend une nouvelle interface immersive, un moteur de recherche de vols amélioré et la création d'un espace client.
De quoi offrir aux clients de la compagnie aérienne une expérience utilisateur exceptionnelle, où la fluidité de la navigation, la rapidité d'accès à l'information et l'esthétique convergent pour créer un portail enchanteur vers les destinations paradisiaques d'Air Tahiti Nui.
Aujourd’hui, Axess assure toujours la TMA en vue de permettre l’évolution continue du site web.
Le nouveau site est plus fluide, 2 fois plus rapide, plus pratique et plus esthétique que le site précédent. Quelques semaines après sa mise en service, nous constatons que le temps moyen passé par nos visiteurs sur le site est en augmentation.
Air Tahiti Nui est une compagnie aérienne qui assure des vols directs entre Tahiti et Paris, Los Angeles, Seattle, Auckland et Tokyo. Air Tahiti Nui, leader du trafic à destination de Tahiti, dessert 87 aéroports grâce à ses partenaires en partage de code.
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