Application react BtoB
Performance et autonomie pour la force de vente et le service marketing
La demande
- Repenser l'ergonomie, le fonctionnel et la gestion d'une application métier au service du business
Les expertises requises
- Conception fonctionnelle et technique : arborescence, spécifications
- UX/UI : wireframes, maquettes dédiées tablettes iPad
- Réalisation de l’application : React, CMS Headless
- Maintenance et hébergement
Bledimed, une application au croisement du commercial et du marketing
Danone a souhaité se doter d'une application au service de sa force de vente intervenant auprès des professionnels de santé : médecins, pharmaciens, sages-femmes,... en ville comme à l'hôpital.
Les enjeux multiples du projet ont porté notamment sur l'autonomie du service marketing pour alimenter l'application en contenus, mais aussi sur l'utilisabilité de l'application par les délégués médicaux lors de leurs visites auprès des professionnels de santé.
Concevoir une application au service de ses utilisateurs
IO-LAB est intervenu en phase amont, dans une série d'ateliers UX, mobilisant les délégués médicaux, afin de recueillir leurs besoins et les impliquer dans la réalisation de leur outil.
La conception a permis de définir un périmètre fonctionnel ambitieux :
- Une application fonctionnant totalement en mode hors connexion internet.
- Une gestion complète des utilisateurs, avec des permissions et des contenus liés à leur profil (délégué médical ou délégué pharmacie, en ville ou à l'hôpital,...)
- Des objectifs commerciaux personnalisés, gérés depuis le back office de l'application et propres à chaque profil
- Valorisation du catalogue produit, administrable directement depuis le back office.
- Une gestion documentaire avancée permettant une adaptation "live" des présentations lors des visites, selon le contexte et les échanges. Une administration complète des contenus par le service marketing Danone.
- Un tracking précis stratégique et un partage de données depuis l'application, en mode asynchrone.
- Liaison CRM asynchrone avec récolte des données et transmission à la connexion wifi suivante.
Une application souple et adaptable
Distribuée en mode privé par la DSI Danone, l'application Bledimed a été déclinée et adaptée pour permettre à de nouveaux profils de délégués commerciaux de l'utiliser, profitant de contenus dédiés : objectifs, périodes, opérations, produits mis en avant, documentation, etc.