Quels intérêts de la vidéo dans la documentation technique ?

La tendance de la vidéo en 2017

Depuis quelques années déjà, le format vidéo occupe une place fondamentale au sein des entreprises, notamment pour leur communication, mais aussi au sein des industries qui l’utilisent pour faciliter la compréhension de leurs documents et développer leurs ventes.

Il s’agit du format le plus populaire, tant en terme de diffusion que de vente. Aujourd’hui, 44% des français regardent des vidéos de marques avant leur achat*. Il permet aux entreprises de capter davantage leurs clients et d’être plus attractives afin de de se différencier de la concurrence.

L’engouement est tel qu’en 2021, la vidéo devrait représenter 80% du trafic sur internet. La diffusion via les réseaux sociaux participant grandement à cette augmentation. Et cette évolution ne concernera pas seulement la communication des marques. Le secteur de l’industrie se laisse de plus en plus tenté par ce format lors de la création de notices et documentations techniques à destination des clients comme des techniciens sur le terrain.

La vidéo pour vos documentations techniques

Les documentations techniques font parties du quotidien du secteur de l’industrie. Leur objectif est d’informer les acheteurs sur les caractéristiques et les conditions d'emploi du produit qu’ils ont acheté, mais aussi d’accompagner les techniciens sur le terrain lors d’une vente ou d’une réparation.

Afin de rendre ces documentations techniques plus attractives et compréhensives pour les clients et les techniciens, les industries sont de plus en plus nombreuses à se laisser séduire par la vidéo. La plupart du temps, ce format est utilisé comme des tutoriels techniques visant à illustrer les documentations techniques. Ce qui permet de comprendre plus facilement l’action et donc d’éviter les appels au SAV. La vidéo accompagne par exemple les clients et techniciens dans le montage et le démontage de tel ou tel produit.

Le format vidéo dans l’industrie servira également d’outil de vente, du fait qu’il rende l’entreprise plus attractive, moderne et lui permette de se différencier de ses concurrents.

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