Vues éclatées
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Equipez vos techniciens itinérants avec une solution dédiée !

Nous entendons souvent parler d’informations à 360° pour de nombreux sujets... Pourquoi le technicien SAV ne pourrait-il pas en bénéficier ?

Pourquoi digitaliser votre SAV ?

Digitaliser son SAV c’est l’optimiser et simplifier la vie de vos techniciens afin qu'ils accèdent facilement à vos données et répondent rapidement aux demandes clients.

Et c'est possible avec la plateforme digitale SPELOG, la solution modulaire qui permet de traiter plusieurs sujets quotidiens pour vos techniciens :

  • Visualisation des informations d’un produit et/ou d’une installation
  • Recherche de la panne via un arbre de dépannage (troubleshooting)
  • Consultation des vues éclatées interactives pour rechercher une pièce, visualiser son stock
  • Vérification des interventions sous garantie ou réalisation de devis pour le client
  • Saisie du rapport d’intervention pour garder la traçabilité des interventions
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