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Equipez vos techniciens itinérants avec une solution dédiée !
Nous entendons souvent parler d’informations à 360° pour de nombreux sujets... Pourquoi le technicien SAV ne pourrait-il pas en bénéficier ?
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Pourquoi digitaliser votre SAV ?
Digitaliser son SAV c’est l’optimiser et simplifier la vie de vos techniciens afin qu'ils accèdent facilement à vos données et répondent rapidement aux demandes clients.
Et c'est possible avec la plateforme digitale SPELOG, la solution modulaire qui permet de traiter plusieurs sujets quotidiens pour vos techniciens :
- Visualisation des informations d’un produit et/ou d’une installation
- Recherche de la panne via un arbre de dépannage (troubleshooting)
- Consultation des vues éclatées interactives pour rechercher une pièce, visualiser son stock
- Vérification des interventions sous garantie ou réalisation de devis pour le client
- Saisie du rapport d’intervention pour garder la traçabilité des interventions