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GLPI : un outil open source de gestion des services informatiques pour la DSI !
Facilitez la gestion de votre parc informatique et profitez d'un portail qui permet à vos utilisateurs de solliciter toutes vos équipes : IT, RH, moyens généraux.
Avec GLPI, accédez à un logiciel ITSM open source aussi puissant que flexible !
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Lors de ce webinar, Christine CORSO et Stéphane JOLIVET vous présenteront les fonctionnalités clés de Glpi :
- Le portail Utilisateur : focus sur la liste des services délivrés par la DSI (ITIL)
- La gestion des tickets : astuces et bonnes pratiques
- La gestion de parc, CMDB Gestion Financière
- La Gestion de la connaissance : FAQ et fiches techniciens