Comment transformer et optimiser ses processus clients ?

Comment transformer et optimiser ses processus clients ?

Les processus des entreprises sont modifiés par le développement du numérique avec en première ligne les processus clients. Il est donc nécessaire pour les entreprises de réinventer l’expérience clients. Mais comment procéder ? Processus clients, qu’est-ce que c’est ? Les processus opérationnels des entreprises sont bouleversés par la transition numérique. Parmi les processus les plus transformés par…

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