Fin du RTC : Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?

Fin du RTC : Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?

Depuis le 15 novembre, il est impossible d’acheter de nouvelles lignes analogiques : le RTC laisse désormais la place à la téléphonie IP. Qu’est-ce que cela signifie ? Comment votre entreprise doit réagir ? Axess OnLine fait le point. RTC vers IP, pourquoi ce changement ? En 2018, on compte encore 9,4 millions d’utilisateurs du protocole RTC (Réseau téléphonique…

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Le CRM, l’outil qui profite de la transformation digitale

Le CRM, l’outil qui profite de la transformation digitale

Ayant un impact majeur sur la gestion de la relation client, la transformation digitale remet en question certaines stratégies de l’entreprise. Faisons le point sur ses modifications et sur l’outil pour les gérer : le CRM. Une relation avec le client en mutation Outre l’évolution de la relation avec le client, c’est tout d’abord le client…

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Drôme numérique : Objectif tous connectés !

Drôme numérique : Objectif tous connectés !

Le département de la Drôme est en plein remaniement numérique et souhaite développer de nouveaux services en faveur de la population. L’objectif : Tous connectés en 2025 ! Un champ d’actions conséquent L’accès au numérique est devenu incontournable et indispensable pour tous. C’est dans ce sens que le département de la Drôme a décidé de mettre un…

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Les piliers de la transformation numérique : le Big Data et l’IA

Les piliers de la transformation numérique : le Big Data et l’IA

La révolution numérique est en marche laissant place aux nouvelles technologies et aux innovations. Zoom sur les deux piliers de la transformation numérique : Le Big Data et l’Intelligence Artificielle. Le Big Data et l’IA : deux technologies complémentaires Grâce au Big Data, l’analyse et les statistiques classiques se sont largement développées car elles ont bénéficié de…

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L’innovation numérique, priorité des assureurs !

L’innovation numérique, priorité des assureurs !

L’assurance prend le tournant du numérique et met en place de nombreuses innovations pour enrichir l’expérience clients. Zoom sur les assureurs qui sont désormais aux avant-postes de l’innovation numérique. Le client au cœur des innovations numériques des assureurs En retard il y a encore quelques mois en termes de transformation numérique, le secteur de l’assurance…

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Et si votre transformation numérique dépendait de chacun de vos collaborateurs ?

Et si votre transformation numérique dépendait de chacun de vos collaborateurs ?

La transformation digitale n’est plus seulement l’affaire du DSI. Chaque métier doit être aujourd’hui impliqué pour favoriser la réussite de vos projets numériques. Un binôme de choc pour votre transformation digitale ! Jusqu’à il y a encore quelque temps, la transformation numérique des entreprises était seulement gérée par le DSI de l’organisation. De par ses fonctions,…

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La maîtrise des outils digitaux est-elle importante pour les salariés ?

La maîtrise des outils digitaux est-elle importante pour les salariés ?

A l’heure du tout numérique, il semblerait que la maîtrise des outils digitaux est devenue indispensable pour bon nombre de salariés. Retour sur l’enquête réalisée par OpinionWay et Monster* ! Une maîtrise des outils digitaux indispensable pour 79% des salariés Depuis leur apparition il y a quelques années, les nouvelles technologies jouent un rôle primordial dans…

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