Technicien Logiciel et Formateur itinérant h-f

Support technique
  • Lieu
    Lyon ou Valence / Télétravail
  • Contrat
    CDI
  • Salaire
    Selon profil & expérience

Présentation du poste

Dans le cadre de la poursuite de son développement, Axess Pôle Cloud Computing recrute un technicien logiciel/Formateur itinérant h-f. 

Nous accompagnons les acteurs du secteur automobile grâce à notre connaissance métier, à notre expertise technique et notre proximité. Partenaire et revendeur d'un outil de gestion et de facturation dans le domaine de la réparation et de la distribution automobile.

Vos missions :

  • Installation et paramétrage des applications EBP MéCa et EBP Compta chez nos clients 
  • Formation à l'utilisation de ces logiciels en distanciel et sur site 
  • Support logiciel pour nos clients sur les logiciels  
  • Escalade auprès du support de l'éditeur des logiciels lorsque nécessaire
  • Rédaction de procédures et de supports de formation 

Les particularités de la mission :

  • Clientèle spécifique : garages automobiles 
  • Poste mixte support (2/3) / Installation & formation (1/3) 

L'environnement de travail

  • Poste ouvert au télétravail partiel (2 jours par semaine) 
  • Déplacements sur la région Auvergne-Rhône-Alpes & PACA (2 à 3 jours/semaine)

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2 avec 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire. Vous avez une affinité pour le support client logiciel. 
  • Des notions en comptabilité est un plus. 

Vos qualités :

  • Grand sens du service client
  • Pédagogue 
  • Esprit d'équipe
  • Autonomie 
  • Sens de l'écoute/Empathie

Pourquoi nous rejoindre ?

Depuis plus de 15 ans, Axess accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. Axess c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris), et 3 pôles d'expertises (Logiciel, Cloud, Service). Rejoindre Axess, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine qui favorise l'agilité, l'esprit d'équipe et l'excellence.

Un groupe en pleine croissance (3 acquisitions sur 2021), avec des nouveaux produits et des ambitions challengées chaque année.

Axess propose :

  • Une solution numérique métier complète, aboutie et accessible
  • Un accompagnement et un conseil dans les démarches de transformation digitale à travers une offre de services experts

Notre process de recrutement

  • Entretien téléphonique de découverte (RH)
  • Visio ou sur site (Valence/Lyon) pour un entretien plus complet sur votre parcours (RH)
  • Dernier entretien avec le directeur du service client (Pôle Cloud Computing)

Les avantages

  • Mutuelle familiale
  • Véhicule de fonction 
  • Jours de RTT
  • Prime de participation, prime vacances
  • Un accès à un réseau social interne
  • Un accès à une plateforme web pour des réductions auprès de nombreuses enseignes (loisirs, séjours, sport...)

Vos perspectives de carrières

  • Des opportunités de carrière stimulantes
  • Evolution interne
  • Proposition de formation tout au long de la carrière

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